天力采暖工程

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客户服务

天力暖通售前服务承诺:

一、设计师免费咨询:天力暖通设有暖通专业设计人员,可免费为顾客提供家居暖通及家庭装修相关内容的咨询服务。 

 

天力暖通售后服务承诺

一、保质保修:

  1、采暖壁挂炉保修2-5年(具体看品牌);

  2、散热器保修5年;

  3、采暖管路系统地暖暗埋部分厂方质保20年,连接散热器的部分质保5年,明管部分保修5年;

  4、辅助系统循环泵、增压泵及温控、电控部分保修1年。质保期内,由于本公司提供的设备管材、末端产品及施工质量等因素,导致在正常使用的情况下发生的渗漏,公司除负责对材料、产品免费修复或更换外,并承担国家及地方相关法律规定给予经济赔偿或补偿(人为原因除开)。质保期外终生维护。


二、建立用户电脑档案,主动跟踪用户的使用情况及服务质量情况。

三、专门为该工程项目设立零配件专柜,随时提供零配件及易损件。

四、售后服务工程师定期对用户产品进行全面全能检测与保养,对存在问题的故障隐患进行排除,并将有关的使用常识及注意事项向用户讲解。


五、接到客户电话后,售后服务工程师在24小时内到达现场或作出解决问题的方案,并且实行24小时服务热线。

 

售服电话:0731-28861573   售后服务工程师(刘):18890232680